智慧盾提供专业的IT运营维护服务，以及个性化的技术支持服务。根据所服务的对象，可分为硬件支持维护、系统软件支持维护，以及应用软件支持维护。

硬件支持维护：智慧盾的技术人员在众多的项目中与各原厂商紧密配合，积累了丰富的项目集成经验，可以为用户提供各种设备的安装配置、平滑迁移、问题诊断和支持、紧急故障恢复、备件支持、疑难问题解答，以及辅助故障定位等服务。

系统软件支持维护：提供安装配置、补丁更新升级、故障检测及排除、预防性检查维护、性能优化、辅助故障定位等。

应用软件支持维护：智慧盾的应用软件维护包含但不限于以下服务内容：

• 故障定位、分析；

• 功能完善及易用性修改；

• 性能、效率调优；

• 系统迁移服务；

• 功能扩展服务；

• 新产品及新技术的应用。

此外，根据用户业务的关键性程度，以上服务又可分为高级服务和普通服务；根据服务范围或方式，可分为综合打包服务、单项服务、或计时计次服务。